Análisis de rendimiento en tiempo de entrega durante la temporada navideña

Los datos emitidos esta semana por ShipMatrix, una subsidiaria de SJ Consulting de Pittsburgh, mostraron unos rangos de rendimiento en tiempo de entrega (OTP, por sus siglas en inglés) sólidos para FedEx, UPS y el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS), basándose en sus tiempos comprometidos específicos para todos sus respectivos servicios de paquetería combinados entre el Día de Acción de Gracias y la víspera de Navidad.

Los rangos de OTP para FedEx, UPS y USPS fueron del 95,2%, 97,5% y 94,3%, respectivamente. ShipMatrix explicó que estas lecturas coincidieron bien con el período pico de OTP del 2019 (anterior a la pandemia), con FedEx en el 94,6%, UPS en el 97,5% y USPS en el 95,6%.

La empresa explicó que el paso de una ola de frío ártico en los días previos a Navidad llevó a la demora de más de 10 millones de paquetes. ""Esas demoras no están incluidas en estas cifras según la práctica de la industria de excluir las demoras que están fuera del control de los transportistas, similares a las debidas a direcciones incorrectas o a negocios cerrados"", dijo la empresa.

Además, ShipMatrix dijo que durante el período pico de 2022, y durante los años influidos por la pandemia en 2020 y 2021, más de 3 mil millones de paquetes, o 20 paquetes por hogar, fueron entregados por el sector de paquetería.

Conclusiones

Conclusión:

Los datos de ShipMatrix muestran que durante la temporada navideña de 2020 y 2021, los transportistas de paquetería FedEx, UPS y USPS tuvieron un rendimiento sólido en tiempo de entrega, con rangos de OTP del 95,2%, 97,5% y 94,3%, respectivamente. Estos resultados coincidieron con los del período pico de OTP del 2019, antes de la pandemia, y reflejaron cómo los transportistas han mantenido niveles de servicio sólidos en relación con las expansiones de capacidad desde el pico de 2020, debido a un aumento en las compras de los consumidores en tiendas minoristas y a un aumento en los pedidos en línea más tempranos, temas que luego se extendieron a 2022. Aunque se produjeron demoras debido a una ola de frío"