Comercio electrónico en Latinoamérica experimenta fuerte crecimiento

El comercio electrónico y el e-retail en Latinoamérica están experimentando un fuerte crecimiento, liderado por Brasil, México y Argentina. Según el informe "Beyond Borders" de EBANX, en estos mercados, donde la penetración del comercio electrónico actual es del 70%, se espera un crecimiento del 30% anual hasta 2025. En cambio, en países como Perú, Bolivia, Paraguay y Guatemala, se proyecta un crecimiento anual del 70%. La pandemia ha impulsado el aumento de las compras en línea, que se ha convertido en un hábito para muchos consumidores, lo que lleva a una expectativa de crecimiento del 40% en las ventas online retail a nivel regional, según AMI (Americas Market Intelligence).

Celulares son herramienta importante para la digitalización

Los celulares son una herramienta importante para la digitalización en Latinoamérica, donde las brechas de acceso a Internet son menores y los dispositivos móviles se han convertido en el medio de inclusión en el mundo digital. Esto ha permitido a los consumidores tener acceso a comunicación, educación en línea, entretenimiento virtual y pagos en línea. Los celulares han sido el dispositivo preferido para realizar compras en línea, representando el 60% del volumen de compras en línea en Latinoamérica, y han experimentado un crecimiento del 46% en 2021 en comparación con 2020.

Aumento de los pagos en línea impulsa el crecimiento del comercio electrónico

El crecimiento del comercio electrónico en Latinoamérica también ha sido impulsado por el aumento de los pagos en línea, con el volumen de pagos móviles superando al de escritorio por primera vez en la región. Sin embargo, aún hay desafíos a los que deben enfrentarse los minoristas, como la falta de confianza de algunos consumidores en los pagos en línea y en el comercio electrónico en general, y la falta de acceso a Internet y tecnología en algunas áreas de la región. Los minoristas deben trabajar para abordar estos desafíos y ganar la confianza de los consumidores latinoamericanos.

Fuentes:

• "Beyond Borders" de EBANX
• "Reporte E-commerce Q2 2022" de NEO