Preparación para la temporada alta: los robots de recolección asistida ofrecen un nuevo nivel de flexibilidad

DHL Supply Chain ha desarrollado un modelo de aprendizaje automático que se basa en las temporadas de alta demanda del pasado y del presente para permitir a los clientes tomar decisiones más efectivas sobre el inventario en el almacén, lo que les permite posicionar mejor el inventario para satisfacer las demandas de los clientes. En 2021, DHL Supply Chain procesó tres millones de pedidos con más de 11 millones de artículos enviados durante el período de siete días entre el 26 de noviembre (Black Friday) y el 3 de diciembre. La demanda máxima durante esa semana fue casi 14 veces mayor que un día promedio.

Soluciones de robótica para abordar los desafíos laborales

Uno de los obstáculos que DHL Supply Chain ha tenido que afrontar durante la temporada de alta demanda es la escasez continua de mano de obra que se está sintiendo en toda la cadena de suministro. Durante la temporada de alta demanda de 2021, la falta de trabajadores fue un factor que contribuyó a muchos retrasos y perturbaciones en la cadena de suministro. Y el problema no se espera que desaparezca en un futuro próximo. A finales de abril de 2021, el Departamento de Estadísticas Laborales de Estados Unidos informó que había 11,4 millones de trabajos disponibles en Estados Unidos, con el 7,6% de esas vacantes ubicadas en el transporte, el almacenamiento y las utilerías.

Una de las formas en que DHL Supply Chain está enfrentando este desafío para sus clientes es mediante el uso de robots y automatización en los almacenes. Como parte de nuestro compromiso con la aceleración de la digitalización de la cadena de suministro de extremo a extremo, nos centramos en 12 categorías de tecnología del espacio de robótica colaborativa y automatización basada en software.

Los robots de selección asistida se desplazan de forma autónoma dentro de nuestros almacenes para localizar y transportar rápidamente los artículos a los empleados. Desde nuestro despliegue inicial, hemos seguido invirtiendo y expandiendo el uso de robots de selección asistida, aprovechando nuestro tamaño y alcance para productizar la solución en toda nuestra red global de sitios, con especial atención a aquellos con el mayor potencial de impacto en la productividad.

Desde su implementación, los robots de selección asistida han permitido un aumento del 50% en la productividad en tareas de selección y han permitido a DHL Supply Chain procesar un mayor volumen de pedidos en menos tiempo.

Soluciones de automatización adicionales

Además de los robots de selección asistida, DHL Supply Chain también ha implementado robots de transporte autónomos y sistemas de transporte guiados por láser para mejorar la eficiencia y la flexibilidad en los almacenes. Los robots de transporte autónomos se utilizan para mover productos y materiales dentro del almacén, mientras que los sistemas de transporte guiados por láser son una solución de transporte de alta tecnología que utiliza láseres para guiar los vehículos a su destino.

Otra forma en que DHL Supply Chain está abordando la escasez de mano de obra y mejorando la eficiencia en los almacenes es a través del uso de tecnología de realidad aumentada. Los empleados pueden usar gafas de realidad aumentada para obtener instrucciones en tiempo real y acceder a información relevante sobre los productos mientras realizan tareas en el almacén. Esto ha permitido a DHL Supply Chain reducir los tiempos de formación y aumentar la productividad de los empleados.

Conclusión

DHL Supply Chain está utilizando robots de selección asistida, robots de transporte autónomos, sistemas de transporte guiados por láser y tecnología de realidad aumentada para mejorar la eficiencia y la flexibilidad en los almacenes durante la temporada de alta demanda. Estas soluciones de automatización han permitido a DHL Supply Chain procesar un mayor volumen de pedidos en menos tiempo y han contribuido a superar la escasez de mano de obra en la cadena de suministro. Además, estas soluciones han permitido a DHL Supply Chain reducir los tiempos de formación y aumentar la productividad de los empleados.