Prepara tu envío para lo que 2023 te tenga reservado
Prepara tu envío para lo que 2023 te tenga reservado
Tabla de contenidos:
Conoce tu situación:
El aumento de tasas, las fluctuaciones de demanda, los problemas de capacidad y la inflación han afectado a los transportistas de paquetes desde la pandemia, y eso no va a cambiar. Sin embargo, existen medidas que puedes tomar para preparar tu envío para lo que 2023 te tenga reservado.
La visibilidad en tus operaciones de envío y contratos con los transportistas es esencial para una planificación y priorización inteligente. Analiza tu perfil de envío para comprender las áreas de oportunidad.
Establece objetivos inteligentes:
- Revisar tus políticas de envío gratuito
- Reducir el costo por paquete en un 10%
- Reducir el tiempo de entrega en un día
- Agregar un tercero de logística (3PL) a tu red
- Analizar el tamaño de las cajas
Olvídate de la mentalidad de obtener mejores descuentos:
Los transportistas quieren un tipo específico de remitente, y si no encajas en su modelo de eficiencia (es decir, pequeño, ligero y transportable), no te lo querrán. Esto hace que sean menos propensos a ofrecer descuentos y que los servicios tengan limitaciones adicionales. Debes buscar una solución ganar-ganar tanto para tu negocio como para el transportista.
Amplía tu mezcla de transportistas:
Agrega transportistas regionales para compensar las carencias de los transportistas nacionales. Los transportistas regionales pueden ofrecer mayor flexibilidad, tiempos de entrega más rápidos, reducción de costos y una red menos complicada. Ya no tiene sentido enviar con un solo transportista, necesitas una mezcla inteligente.
Elige el servicio adecuado:
¿Estás utilizando el tipo de servicio adecuado para las necesidades de tu negocio? Si estás enviando dentro del mismo código postal, por ejemplo, no pagues de más por un servicio de entrega nocturno. Al elegir tus servicios de transportistas y determinar lo que es mejor para tu negocio, considera: la fiabilidad, los costos, las capacidades de seguimiento y los tiempos de entrega del transportista.
Pon a tus clientes en primer lugar:
La experiencia de tus clientes es todo. Las crecientes expectativas de envío gratuito y de dos días están generando situaciones de alta presión para los remitentes, por lo que es importante ofrecer opciones de envío que te
Sé creativo con la distribución:
Empieza haciéndote algunas preguntas clave: ¿Dónde puedo abrir un nuevo centro de distribución/cumplimiento o utilizar 3PLs para aumentar mi red? ¿Qué ubicaciones y servicios mejor se adaptan a mis necesidades de envío? Si tu base de clientes es mayoritariamente del este del país, pero tu centro de cumplimiento está en Los Ángeles, es posible que desees considerar un traslado del centro de distribución.
Construye relaciones positivas con los transportistas:
Mira a tu transportista como un aliado de tu negocio, no como un enemigo. Como cualquier proveedor de servicios, los transportistas tienen una reputación que mantener y pueden trabajar juntos para eliminar problemas y mejorar la eficiencia. Trabaja para establecer relaciones de confianza y establece comunicación clara y abierta.
Utiliza herramientas de seguimiento y optimización:
Existen herramientas en línea que pueden ayudarte a seguir el progreso de tus envíos, optimizar tus procesos y reducir errores. Algunas opciones incluyen:
- Software de seguimiento de envíos
- Aplicaciones de rastreo de paquetes
- Plataformas de planificación y optimización de rutas
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